Informatii Hotel

Categorii Principale / Main Categories

1. Servicii Suplimentare / Services Directory
   Listă completă cu servicii suplimentare disponibile.

2. Informații de la A-Z / Information A-Z
   Acces rapid la informații detaliate despre sejur și politicile hotelului.

3. Reguli de Siguranță / Safety Regulations
   Ghiduri pentru a vă asigura siguranța pe durata șederii.

4. Numere Utile / Useful Phone Numbers
   Acces rapid la contactele esențiale pentru orice solicitare.

---

Informații Detaliate / Detailed Information

Adaptoare / Adapters

Adaptoarele electrice pot fi împrumutate de la recepție pentru o garanție de 30 RON.
Power adapters can be borrowed at the reception desk against a deposit charge of 30 RON.

---

Bănci / Banks

Cea mai apropiată bancă se află la parterul hotelului, în partea dreaptă.
Program: Luni – Vineri, 09:00-17:00.
The next bank is located on the ground floor of the hotel, on the right.
Opening hours: Monday – Friday, 09:00-17:00.

---

Mic Dejun / Breakfast

Micul dejun tip bufet este servit zilnic în restaurantul de la parter.
Program: Luni – Duminică, 07:00-10:30.
The breakfast buffet is served daily in the restaurant on the ground floor.
Opening hours: Monday – Sunday, 07:00-10:30.

Restaurant

Duminica – Joi: 07:00 – 23:00

Mic Dejun în Cameră / Breakfast in Your Room

Bucurați-vă de micul dejun în cameră, zilnic, intre orele 07:00 – 10:30.
Taxă Room Service: GRATUIT.
You may enjoy breakfast in your room, daily, between 07:00 – 10:30.
Room Service Charge: FREE.

---

Preluarea Camerei / Check-In

Camerele pot fi preluate după ora 14:00, dacă nu s-a convenit altfel.
Check-in is possible after 14:00 unless otherwise agreed.

---

Predarea Camerei / Check-Out

Predarea camerei se face la ora 12:00. In cazul parasirii camerei mai tarziu decat ora 12:00, se achita urmatoarele preturi:

– predarea camerei pana la ora 18:00, se achita 50% din pretul camerei;

– predarea camerei dupa ora 18:00, se achita pretul integral al camerei;

*in functie de gradul de ocupare si anuntat in prealabil.
Check-out time is 12:00. Late check-out until 18:00 would be charged with the following prices:

– For check-out until 18:00, 50% of the room’s price will be charged;

– For check-out after 18:00, the full price of the room will be charged.

*late check-out will be allowed depending on occupancy and announced in advance.

---

Cărți de Credit / Credit Cards

Acceptăm plăți cu MasterCard și Visa Electron.
We accept payments by MasterCard and Visa Electron.

---

Apelare Directă / Direct Inward Dialing

Puteți fi apelat la telefonul din cameră prin contactarea recepției.
You can be called on the phone in your room by calling the reception.

---

Fax

Numărul de fax al hotelului este 0234316311.

• Faxurile primite sunt gratuite.
• Taxe: 1 RON/pagină (România) și 2,5 RON/pagină (intern).
  The hotel’s fax number is 0234316311.
• Incoming faxes are free.
• Fees: 1 RON/page (Romania) and 2.5 RON/page (international).

---

Schimb Valutar / Foreign Currency Exchange

Cea mai apropiată casă de schimb valutar se află la banca din hotel.
Program: Luni – Vineri, 09:00-17:00.
The closest exchange office is located at the bank within the hotel.
Opening hours: Monday – Friday, 09:00-17:00.

---

Serviciul de Curățenie / Housekeeping

Pentru articole suplimentare (perne, pături, prosoape), contactați recepția (T,0).
Our housekeeping staff provides additional items (pillows, blankets, towels) upon request. Contact reception. (T,0)

---

Cuburi de Gheață / Ice Cubes

Cuburile de gheață sunt disponibile gratuit prin room service.
Taxă Room Service: 11 RON.
Ice cubes are free of charge via room service.
Room Service Charge: 11 RON.

---

Acces la Internet / Internet Access

Wi-Fi gratuit este disponibil în toate zonele publice și camere.
Free wireless internet is accessible in all public areas and rooms.

---

Spălătorie / Laundry Service

In dulapul din camera puteti gasi lista cu serviciile de spalatorie/calcatorie disponibile.

Articolele predate până la ora 10:00 vor fi returnate în aceeași zi.

Contravaloarea serviciului se va adauga la factura finala /kg – spalat+calcat.
Notă: Serviciul nu este disponibil în weekend.
Please find a list of all available services in your wardrobe. Garments handed in before 10:00 will be returned the same day.
Note: No service on weekends.

---

Obiecte Pierdute / Lost Property

Nu ne asumam raspunderea. Contactați recepția pentru informații despre obiectele pierdute.
We are not responsible. Contact reception for information about lost items.

---

Camera de Bagaje / Luggage Room

Situată lângă recepție, în partea stângă, disponibilă gratuit.
Located near reception, on the left side, free of charge.

---

Săli de Întâlniri / Meeting Rooms

Sălile de întâlniri sunt situate la mezanin. Pentru detalii, contactați recepția.
Meeting rooms are located on the mezzanine. For details, contact reception.

---

Mesaje / Messages

Mesajele vor fi livrate în cameră sau păstrate la recepție, la cerere.
Messages will be delivered to your room or kept at the reception upon request.

---

Farmacie / Pharmacy

Cea mai apropiată farmacie se află la 5 minute de mers, pe Bd. Republicii.
Program: 09:00-21:00.
The nearest pharmacy is a 5-minute walk away on Republicii Blvd.
Opening hours: 09:00-21:00.

---

Fotocopiere / Photocopies

• Fotocopii: 0,5 RON/pagină.
• Imprimare: 1 RON/pagină.
• Photocopying: 0.5 RON/page.
• Printing: 1 RON/page.

---

Asistență Medicală / Physician

Pentru asistență medicală, contactați recepția.
For medical assistance, contact reception.

---

Taxi

Comandați un taxi prin recepție.
Order a taxi through the reception.

---

Voltaj / Voltage

Toate prizele funcționează la 220 volți.
All sockets are supplied with 220 volts.

---

Apel de Trezire / Wake-Up Calls

Contactați recepția pentru apelul de trezire.
Order your wake-up call through reception.

Receptie

24 ore la dispozitia dvs., formati extensia 0 pe telefon.
At your disposal for 24 hours at extension 0 on the phone.

Room Service

Room service este disponibil zilnic între orele 10:00 și 23:00.
Meniul: Găsiți pe biroul din cameră.
Comandă: Apelați 0799063553.
Room service is available daily from 10:00 to 23:00.
Menu: Available on your room desk.
To order: Dial 0799063553.

Rezervari / Bookings

Pentru rezervari in hotelul nostru, va rugam sa sunati la numarul de telefon 0234.319.200 sau vizitati hoteltrotus.ro
For reservations in our hotel, please call the phone number 0735 900 582 or visit hoteltrotus.ro

În Caz de Incendiu / In Case of Fire

1. Informați recepția cât mai repede posibil.

2. Urmați planul de evacuare afișat.

3. Nu folosiți liftul.

4. Dacă fumul invadează zona, reveniți în cameră.

5. Inform reception as soon as possible.

6. Follow the evacuation plan displayed.

7. Do not use elevators.

8. If smoke fills the area, return to your room.